Por RobertoTerceirizar marketing é contratar uma empresa externa para assumir parte ou toda a operação de marketing do seu negócio. Pode ser um serviço específico como gestão de tráfego pago, ou uma assessoria completa que cobre estratégia, execução e relatório.
Quando faz sentido terceirizar
Faz sentido quando o marketing interno não está gerando resultado previsível, quando você não tem expertise para gerenciar as ferramentas e plataformas, quando o custo de contratar um time interno supera o custo de uma agência, ou quando você quer crescer mais rápido do que a capacidade interna permite.
Não faz sentido terceirizar quando o produto ainda não foi validado, quando você não tem orçamento para investimento em mídia além do custo da agência, ou quando você não tem tempo para participar minimamente do processo.
O que terceirizar vs o que manter internamente
O que faz sentido terceirizar: execução de tráfego pago, criação de criativos, gestão de campanhas, produção de conteúdo, SEO técnico, configuração de automações.
O que não faz sentido terceirizar: conhecimento sobre o seu próprio negócio, posicionamento de marca, relacionamento com clientes estratégicos, aprovação final das comunicações.
O papel do dono do negócio na terceirização
Muitos empresários contratam uma agência e somem completamente do processo. Isso não funciona. A agência precisa de informações sobre o negócio, feedback sobre a qualidade dos leads, aprovação de criativos e acesso ao time comercial para entender o que está convertendo.
O modelo ideal é: agência executa, dono do negócio acompanha os números e dá feedback rápido. A reunião mensal de resultado é obrigatória.
Como medir se a terceirização está funcionando
As métricas que importam são: custo por lead, custo de aquisição de cliente (CAC), retorno sobre investimento em mídia (ROAS) e impacto no faturamento.
Se depois de 3 meses você não consegue responder quanto a agência gerou em vendas, algo está errado na forma como você está medindo ou na forma como a agência está reportando.
A EZEN opera como assessoria de marketing terceirizada com escopo definido, relatório mensal e acesso total às métricas.